Sprint de Planejamento e Estratégia Colaborativa São Paulo
Aula Ana Paula Batista


Como Transformar Jornada em Experiência (UX)
Estratégia não é um assunto que se restringe ao departamento do Planejamento. A estratégia está presente na interface da tecnologia, na experiência de um serviço, no conteúdo social. Onde há escolha, há estratégia. Basta olhar para a jornada do consumidor e identificar oportunidades/barreiras para transformá-la em uma melhor experiência.